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笔趣阁 www.biquge34.net,勇将归来二零九五无错无删减全文免费阅读!

    日常工作,需要关注细节。

    半年之后,总裁认为他的工作做得可以,考虑提拔他为库房主任。主任之下有两位主管,十五位普通职员,这对他而言,是更大的挑战。所有的事情,必做于细。对细节的关注,更引起他的注意。

    卢宏健回忆起他曾居住过的一个**晖小区的社区。唐代诗人孟郊写过的一首诗:

    慈母手中线,

    游子身上衣。

    临行密密缝,

    意恐迟迟归。

    一位手拿着针和线缝补衣服的母亲,粗糙的双手,一针一针的细密的穿针引线,为即将出门的儿子添加一件御寒的棉袄,这件棉袄缝补过很多回,慈母的关爱和体贴之心,很温暖、很动人。不得不令人想到“女娲补天”的传说故事。

    故事中的女娲,她听说天破了一个角,洪水和烈火倾泄到人间,她仔细地炼了五色石料,设法把这个窟窿堵上、补好。有作家认为,女娲的这种体现着勇气和责任心的人格,通过一代代的传递和传播,渐渐深入到华夏大地,成为集体人格的组成部分。

    在唐朝,老百姓家里花了很多时间和金钱做出来的一件棉衣,主人会非常珍惜,舍不得更换,一件陪着主人度过每一个冬季的棉衣,是通过不断的缝缝补补来体现它每一年的温暖。

    正如汽车维护、电脑维护一样,在定期的维修检护之中,少不了慈母般的细腻和用心,体现在细节,冶炼为人格。卢宏健相信,一位在维修公司工作了十年的技术人员,对细节关注的习惯,在他的工作人格之中保持着某种稳定,这种敬业和适度的执着,便产生了职业价值和经济价值。

    卢宏健记得在二十世纪末的1999年,武汉大学进行过一项关于“社会究竟需要什么人才”的调查表明,90%的用人单位把拥有敬业精神作为首要职业素质。感谢这一份职业让自己得到谋生的机会,这是一种蒙恩意识,要想到,如果缺少了就业机会,如何谋生呢?应当珍惜才是。对自己拥有的一份职业,好好尊重它,并做出相应的贡献,同时也是对自己的尊重的体现。懂得了自重、自尊和自爱,比任何财富和职位都重要。这也许是一个人最重要的学位。

    卢宏健记得,十年前在一个普通岗位任职的时候,与他关系比较好的一位上司,在那天下午的休息时间,上司轻轻和他说一句,人要看得起自己的工作。意思是,任何一份工作,都是很重要的,有着自己的价值,不可妄自菲薄,把握当下,创造着自己的未来。当时,卢宏健听到这句话,想了很久,多少年之后,才发现这位姓林的上司所说的话,是对的。林先生后来辞职去了别的公司工作,卢宏健也渐渐和他少联系了,世事如棋,与他见面的机会已经很少了,他的声音却依然让卢宏健没有忘记,让卢宏健想到一句话:大音希声。

    在二十二世纪的2125年,在公司的工作中,对员工的价值,老板更为重视。老板常常向卢宏健提醒:你要关心下属每天上班是否开心,是否对工作满意。在这种条件下,员工会努力为公司作贡献,才有可能创造出相应的业绩,才可能在市场上产生竞争优势。

    这天上午,在卢宏健的办公室里,老板向他提醒着:公司里任何员工,都是有价值的,需要充分尊重员工,我们会创造奇迹。

    卢宏健听到老板这样说,他站了起来,对这位在十多年前从欧洲剑桥大学留学归来的老板微笑着,认真地回答:谢谢韦先生的关心!我们会做得更好。

    韦先生认真地看着卢宏健,温和地说着,不知道员工对公司的待遇,还算满意吗?卢宏健立即回答:满意的,据职员反映,薪水和工作环境,还有工作用餐的满意度,都还不错。

    韦先生停顿了两秒钟,对卢宏健点了点头,然后静静地离开卢宏健的办公室。

    卢宏健用电脑鼠标点开桌面,看一眼桌面上的儿子卢小鹏的相片,他正上中学呢,正是青春的时期,开始有他自己的独立性了,在他成年之后,有可能也是一位优秀的职员。卢宏健把电脑调至待机状态,穿上PPE,去了车间。

    车间里的职员在认真忙碌地工作,卢宏健尽理不打扰他们的工作,事实证明,下属都非常用心工作,他们值得信任。公司里有一种文化习惯,同事之间各自做好自己的事,尽量不打扰别人,这是一种同事之间对工作环境的一种契约。偶尔有一位同事的目光不经意间与卢宏健接触,卢宏健朝他点一下头,表示尊重,对方也向他点头表示回应和尊重,然后继续忙着自己的事。公司认为,对员工的尊重非常重要。员工才是公司发展与进步的重要动力。

    卢宏健对这一点的关注,事实上,他也能够做到,从小开始,他的家人和老师都要求他做事要细心、诚实、有耐心。体现之一是,他从六岁时的童年生活开始,做为一个小男孩,也能做一些针线活,比如做十字绣,或者织毛衣。老妈告诉他:尽管现在已经电脑化生产,但是,手工织毛衣的技术,还是要学一学。长大之后,有一回他在别人面前,接过针和毛线织一段毛衣,引起了女生们的笑声,卢宏健只好把这些活儿还给女生。

    著名快餐连锁企业肯德基对食物制作细节有标准化的规定,当年SH的荣华鸡快餐的失败原因,有专家分析在于对细节的忽视。肯德基对食物制作每一个环节都有严格质量标准,并且有严格的规范让这些标准得到一丝不苟的执行,如烹煮时间的分秒限定、清洁卫生的具体打扫流程,包括点菜、结账、送客的规范用语等各个环节都有严格规定,如此的标准化操作,让每个店制作出来的快餐的口味、品质和服务都得到保证。在这个过程中,让员工乐于为顾客服务,让顾客得到良好的消费体验。细节,就体现在这里。

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