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终于，停止了一天的喧嚣，此时此刻变得非常的安静。
员工该下班的下班，客户该离去的离去，我还是像往常一样，整理交到手中的帐目，处理白天尚未完结的事情。远处，建筑工地上“轰隆轰隆”打桩的声音，好像也知道歇息似的，全都收了工，周围重新恢复到夜晚的平静。
一分钟前，厂子里还在忙的热火朝天，一分钟后，周围已是鸦雀无声，有点落寂，有点不适应，但却喜欢这种时刻，喜欢姗姗来迟的属于自己的安静。
迎来送往的客户中，无论讲理的或是不讲理的，白天的事情，无论容易的还是棘手的，总算在热热闹闹有惊无险中度过了。
下午，那个习惯穿花衬衣有些自负的客户，他好像几次见到我都欲言又止，现在想来，他来的目地，并非如他所说：“专门来还上次所欠的余款”或许他看我太忙？或许是觉得时机不够成熟？他在办公室里反复纠缠了她们半天时间，结果，总算没有像上次那样，最后坚持非要再吃“免费的晚餐”
可能是尝到了两次大额免费的甜头，他总抱着想赖帐的奢望，反复纠缠他人不放。她们的业务逐渐开始走向成熟，知道我出外忙碌或是采购紧缺配件的时候，将属于自己份内的工作，灵活变通后再妥善处理，恰如其分，让客户满意，又让我不再为此分心。这样即使没有赢利，我还是感到十分欣慰。
想起上次住在十堰房县的车主，为了要省路费和油费，虽然车只是小毛病，就执意不肯到襄阳来维修。即使按照政策给他耐心讲明只要车子能动，就不能构成外出服务的理由，他仍然叫嚣着给车的经销商和厂家打电话说要投拆。并出尔反尔地推翻先前所说车子可以行驶又变为：“现在无法起动，不能行驶。”里程数早就超过2万多公里，他只在首保时带过保养的材料回去，从此再也没有将车开到过服务站进行保养或维修，他自己不知道倘若按照保修手册上所写，这已是自动放弃保修权利，不能再享受保修了，却还理直气壮到处打电话投诉。
争取得到厂里批复同意，可以特殊外出服务后，服务车翻山越岭一路行驶500多公里赶到到十堰房县，两位技术人员接着在异地更换新的起动机，及时将故障问题解除，车主非但不体谅人意，又因没将他的中控锁修好（去前只知道遥控是加装而不是原车配的，所以没有配件无法维修）再次进行投拆。远去给车主服务的两位师傅，就站在车主面前，车主没有去体谅远行的不易也不想要冷静协商，以为只要频繁告状就一定管用，于是幼稚地拿着手机，胸有成竹再次打电话向厂里投诉。
没想到，厂里给他回复竟然是：“车子不能行驶的问题，已经得到解决，其他的问题自己开到服务站检修！”他不再打电话了，因为没人支持他无理的要求！奢望落空，他只好从不讲理回到讲理的现实中，通过跟技术人员几次协商，最后试着达成以后将新件给他寄去，他将旧件寄过来，省得他再多跑一趟路，耗时又耗油。
奢望，像五彩的气球，不可能永远飘在空中，泄气的那一刻，就该想到前面的排场已经结束，冷静清醒地回到现实，即使吃亏付出，能将事情妥善圆满地解决，就是成熟。
2011年5月3日
终于，停止了一天的喧嚣，此时此刻变得非常的安静。
员工该下班的下班，客户该离去的离去，我还是像往常一样，整理交到手中的帐目，处理白天尚未完结的事情。远处，建筑工地上“轰隆轰隆”打桩的声音，好像也知道歇息似的，全都收了工，周围重新恢复到夜晚的平静。
一分钟前，厂子里还在忙的热火朝天，一分钟后，周围已是鸦雀无声，有点落寂，有点不适应，但却喜欢这种时刻，喜欢姗姗来迟的属于自己的安静。
迎来送往的客户中，无论讲理的或是不讲理的，白天的事情，无论容易的还是棘手的，总算在热热闹闹有惊无险中度过了。
下午，那个习惯穿花衬衣有些自负的客户，他好像几次见到我都欲言又止，现在想来，他来的目地，并非如他所说：“专门来还上次所欠的余款”或许他看我太忙？或许是觉得时机不够成熟？他在办公室里反复纠缠了她们半天时间，结果，总算没有像上次那样，最后坚持非要再吃“免费的晚餐”
可能是尝到了两次大额免费的甜头，他总抱着想赖帐的奢望，反复纠缠他人不放。她们的业务逐渐开始走向成熟，知道我出外忙碌或是采购紧缺配件的时候，将属于自己份内的工作，灵活变通后再妥善处理，恰如其分，让客户满意，又让我不再为此分心。这样即使没有赢利，我还是感到十分欣慰。
想起上次住在十堰房县的车主，为了要省路费和油费，虽然车只是小毛病，就执意不肯到襄阳来维修。即使按照政策给他耐心讲明只要车子能动，就不能构成外出服务的理由，他仍然叫嚣着给车的经销商和厂家打电话说要投拆。并出尔反尔地推翻先前所说车子可以行驶又变为：“现在无法起动，不能行驶。”里程数早就超过2万多公里，他只在首保时带过保养的材料回去，从此再也没有将车开到过服务站进行保养或维修，他自己不知道倘若按照保修手册上所写，这已是自动放弃保修权利，不能再享受保修了，却还理直气壮到处打电话投诉。
争取得到厂里批复同意，可以特殊外出服务后，服务车翻山越岭一路行驶500多公里赶到到十堰房县，两位技术人员接着在异地更换新的起动机，及时将故障问题解除，车主非但不体谅人意，又因没将他的中控锁修好（去前只知道遥控是加装而不是原车配的，所以没有配件无法维修）再次进行投拆。远去给车主服务的两位师傅，就站在车主面前，车主没有去体谅远行的不易也不想要冷静协商，以为只要频繁告状就一定管用，于是幼稚地拿着手机，胸有成竹再次打电话向厂里投诉。
没想到，厂里给他回复竟然是：“车子不能行驶的问题，已经得到解决，其他的问题自己开到服务站检修！”他不再打电话了，因为没人支持他无理的要求！奢望落空，他只好从不讲理回到讲理的现实中，通过跟技术人员几次协商，最后试着达成以后将新件给他寄去，他将旧件寄过来，省得他再多跑一趟路，耗时又耗油。
奢望，像五彩的气球，不可能永远飘在空中，泄气的那一刻，就该想到前面的排场已经结束，冷静清醒地回到现实，即使吃亏付出，能将事情妥善圆满地解决，就是成熟。
2011年5月3日